4.950,00 ¥含税价

针对售后市场的主要两个问题:投诉处理和索赔分析,指导整车厂和供应商负责售后服务人员如何妥善处理投诉、掌握危机管理的技巧、了解不同类型索赔出现的原因进一步改善售后流程,提升顾客的满意度,将负面问题变成展现企业诚信的机遇。

莱茵学院培训课程3 
 2.500,00 ¥含税价

国际汽车工业行动组IATF已经发布了全新的汽车行业质量管理标准IATF16949:2016。这份创新的质量管理标准将成为未来汽车工业的质量管理体系标杆。组织的高层管理者对质量体系的实施有着决定性的影响. 最高管理者在推动组织的质量管理体系时究竟负有什么职责? 中高级管理人员如何介入及有效实施质量管理体系? 质量部门的职责及架构是如何设定的? 怎样才能真正落实“质量是设计出来的”的理念?如何进行供应商的质量控制?组织如何保证质量管理制度能有效地贯彻执行?这是各级管理者面临的问题和挑战。

莱茵学院培训课程1 
 3.000,00 ¥含税价

本课程目的在于帮助企业建立、实施、保持和改进质量管理体系要求时,确定并应用相关统计技术。从企业运营所有过程的有关的数据中,我们都可以观察到变异,变异是影响产品符合内外部顾客要求的重要原因。管理变异就是管理质量,减少变异就是在改进质量并降低成本。统计技术能使公司更好的利用可获得的数据管理变异,做出决策,从而有助于企业持续改进产品和过程的质量。

莱茵学院培训课程2 
质量功能展开

6 次开课计划

 3.000,00 ¥含税价

质量功能展开QFD(Quality Function Deployment)是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法。

莱茵学院培训课程2 
质量成本控制

10 次开课计划

 3.000,00 ¥含税价

不论是对基层财务人员,还是对中高级管理者来说,在企业成本管控的流程与操作落地上都会遇到不少难题,这其中既有成本控制方法不完善的原因,也有缺乏战略成本思维的困扰。尤其在制造业寒冬背景下,一大波财务管理者,面对向成本要效益的极致追求束手无策。

莱茵学院培训课程2 
 2.750,00 ¥含税价

旧的七大手法已被广泛应用,并为企业带来莫大裨益,但是产品及生产过程的复杂性日益增加,所以质量控制的难度亦相应提高。为了提升工作效率,企业需要采用新的技术与方法

莱茵学院培训课程2 
 2.750,00 ¥含税价

本课程旨在帮助企业将符合认证标准的质量管理体系转换为有效的而且有效率的质量管理体系。

莱茵学院培训课程2 
 2.500,00 ¥含税价

ISO9001:2015 版标准中将组织的质量管理与企业经营紧密结合;增强了对领导力的要求;强调了风险在质量管理中的重要性;并强化了过程方法,更加注重企业预期目的的达成度。资深的质量管理人员,在审核能力和相关技术方面是一等一的好手,但是质量管理工作中,很难让下属和自己在同一个节拍上。ISO9001质量管理体系运行很多年,应对二方、三方...

莱茵学院培训课程1 
零缺陷的质量管理

4 次开课计划

 2.750,00 ¥含税价

零缺陷并不是说绝对没有缺陷,或缺陷绝对要等于零,而是指要以“缺陷等于零为最终目标,每个人都要在自己工作职责范围内努力做到无缺点。”它要求生产工作者从一开始就本着严肃认真的态度把工作做得准确无误,在生产中从产品的质量、成本与消耗、交货期等方面的要求进行合理安排,而不是依靠事后的检验来纠正。

莱茵学院培训课程2 
 1.100,00 ¥含税价
  • 质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解,这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量意识体现在每一位员工的岗位工作中,也集中体现在企业最高决策层的岗位工作中,是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品—硬件、软件和流程性材料质量、工作质量和服务质量的意志力。
  • 企业以质量求生存,求发展,质量意识则是企业生存和发展的思想基础。质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的,并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成起来的。
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