IRCA国际认可ISO9001:2015质量管理体系主任审核员

本课程在认证审核员国际注册机构备案注册(注册号17217),并满足为寻求IRCA 审核员注册的个人提供正式培训这一要求。

课程助益

本课程的目的是为学员提供按照ISO9001:2015,并遵循ISO19011和ISO17021的适用要求,实施第一方、第二方和第三方审核所需的知识和技能。

本课程在认证审核员国际注册机构备案注册(注册号17217),并满足为寻求IRCA审核员注册的个人提供正式培训这一要求。

目标

成功完成本课程您将能够:

  • 描述质量管理体系的目的
  • 解释高层结构
  • 解释基于风险的方法
  • Explain the risk based approach ISO 9000:2015,ISO 19011:2011,和ISO 17021:2011的目的、内容和相互关系。
  • 从审核的角度理解ISO 9001:2015的要求
  • 描述审核员和主任审核员的角色和职责
  • 根据ISO 19011 和ISO 17021的要求策划并实施审核,并证实以下能力:
  • 策划并有效准备
  • 通过面谈、观察、抽样和记录收集客观证据
  • 分析并解释信息,以确定对要求的符合性
  • 报告审核发现,包括撰写有效的,基于现实的、有附加值的不符合报告
  • 采取跟踪措施,包括评价纠正措施的有效性

 

Section I能力目标-知识和技能

为达成上述目标,您将获得以下知识和技能。

通用知识

您将能够解释:

  • QMS的目的和收益
  • 高层结构
  • 基于风险的方法
  • 利用ISO 9000:2015的定义解释与ISO 9001:2015有关的QMS概念和术语
  • 解释有关认证和认可过程的术语,并说明QMS认证的目的和收益

有关标准的知识

您将能够:

  • 解释质量管理体系的目的和对业务的利益
  • 解释质量管理的7项原则
  • 参照ISO 9000的定义,解释ISO 9001有关的概念和质量管理体系术语
  • 解释认证和认可的术语,描述认证和认可过程,说出质量管理体系认证的目的和收益
  • 解释ISO 9001:2015,ISO 9000:2015,ISO 19011:2011的目的、内容和相互关系
  • 简述这些标准的持续发展过程
  • 描述审核标准和指南性文件的区别
  • 描述ISO 9001的结构
  • 解释ISO 9001每个条款的要求和意图
  • 列举质量管理体系文件化的收益,并为各种情形下进行文件化建议不同方法
  • 解释合规和符合ISO 标准之间的不同之处
  • 区分审核范围和ISO 9001的范围,描述排除ISO 9001管理体系要求的条件
  • 解释管理体系的过程方法

与审核过程和职责有关的知识

您将能够:

  • 根据ISO 19011和ISO 17021描述审核员、主任审核员、被审核方、观察员和向导的角色及职责
  • 解释主任审核员在管理审核及审核小组方面的管理职责
  • 描述一方、二方、三方审核的目的和实施有何不同
  • 了解IRCA在批准培训课程及审核员认证中所担当的角色
  • 概述IRCA审核员认证要求
  • 解释审核员工作需要保密
  • 概述IRCA行为准则的内容及含义

审核策划方面的知识

您应能够理解:

  • 典型的两阶段审核的形式及其目的
  • 说明审核范围的目的和重要性
  • 说明文件评审1阶段审核的目的,描述典型的文件评审过程及输出
  • 识别基于过程的现场审核计划的目的,及其考虑因素
  • 解释检查表的用途、收益和潜在限制
  • 知道对一个无文件化程序的活动策划审核时,应考虑的因素有哪些

审核实施方面的知识

您应该能够理解:

  • 如何进行过程审核,包括对过程的输入、输出,以及过程的结果进行审核,并解释如何在这种审核中处理过程的测量指标、质量目标、持续改进
  • 描述审核会议的目的、典型内容,以及一般参加人员,包括首次和末次会议、审核小组会议、被审核方反馈/评审会议
  • 如何区分文件和记录
  • 描述抽样的好处及限制
  • 解释在审核过程中收集客观证据的过程和不同方法
  • 解释最高管理者在审核中的典型角色,并提出审核最高管理者的管理承诺的方法

报告审核发现及实施跟进活动方面的知识

您应能够:

  • 陈述不符合报告的目的及典型内容
  • 描述典型的不符合报告分级方法及其产生的后果,和对各级不合格项应采取的进一步措施
  • 解释纠正、纠正措施、预防措施的不用,描述实施、验证纠正措施相应的角色及职责
  • 识别为证实有效地实施了纠正措施,预防措施所要求的客观证据的类型
  • 解释监督审核的目的

 

 

 

 

Section II要求的技能

学完课程后,您应掌握如下技能:

通用技能:

您应能够:

  • 找出7项质量管理原则与ISO 9001要求之间的联系

与标准有关的技能

  • 解读ISO 9001标准并在审核情形中恰当运用
  • 指出为证实符合ISO 9001要求,需要哪些客观证据
  • 识别允许组织排除在其范围之外的活动及/或过程

审核过程及审核职责相关的技能

您应能够:

  • 担当审核员及审核组长的角色,包括审核小组的管理及协调

审核策划相关的技能

您应能够:

  • 确定审核资源需求
  • 编写审核范围
  • 编写与组织过程顺序及相互作用相适应的现场审核计划
  • 编写审核检查表
  • 实施文件评审或1阶段审核,以评定文件是否符合ISO 9001要求,并确定是否可以着手实施审核

实施审核所需的技能

您应能够:

  • 参加首次会议和末次会议
  • 进行面谈,并证实具有如下能力:
  • 控制首次会议和末次会议
  • 有效使用检查表,并跟踪审核线索
  • 了解过程,包括其目的、输入、输出、控制及相关质量目标
  • 与被审核方建立融洽关系:
  • 发问
  • 倾听
  • 做记录
  • 查找文件
  • 选择相关样本
  • 向被审核方提供反馈意见
  • 表现出对被审核方需求及期望的敏感,包括当地风俗及文化
  • 理解在ISO 9001方面及审核组织方面所搜集到的信息

报告审核发现及跟进相关的技能

您应能够:

  • 评估收集的客观证据,并正确识别是否符合要求
  • 确认并报告审核发现以及改进机会
  • 根据审核期间取得的客观证据缩写并将不符合报告分级
  • 编写有意义的和准确的审核总结
  • 根据审核发现建议是否推荐注册/或称为合格供应商
  • 向审核委托方陈述审核发现和建议
  • 评估所提交的纠正措施

注意:学员评估和考试:

在课程学习期间对每位学员进行持续评估,课程结束时学员须参加两小时的笔试(非英语国家人员可延长30分钟)。要成功学完课程,您必须在持续评估及笔试这两项均达到70%以上。(此外,四个部分的考题中,每个部分您必须达到50%以上)。

培训人员若未通过笔试,但顺利学完了培训课程,可在下列条件下参加IRCA补考:

  • 学员只能补考一次
  • 培训人员参加补考的试卷不得与前次的试卷相同
  • 须在考试后一年内参加补考
  • 培训人员有上诉权。有关上诉权,将在课上解释


课程对象

<ul>
<li>体系推动者,质量管理者</li>
<li>正在负责或参与公司质量管理体系建立及实施的人员</li>
<li>希望深入了解质量管理体系及审核技巧知识的人员</li>
<li>从事质量管理体系审核(包括内审、供应商审核)的人员</li>
<li>希望深入了解并在实际工作中应用风险理念的管理人员</li>
<li>希望取得专业审核资格,从事第三方审核的人员</li>
</ul>


信息一览

莱茵学院培训课程5 天

课程编号: QMS-01

2018-09-10
广州

2018-09-17
上海

2018-11-05
深圳

2018-11-19
北京

课程价格
7.500,00 ¥含税价
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